우리 공단은 100세 시대 국민이 가장 먼저 찾는 행복파트너로서

연금과 복지서비스로 국민의 행복한 삶에 공헌하고자 

사업혁신, 제도(절차)혁신, 조직혁신 3개의 분야에 걸쳐

아래와 같은 10대 전략과제를 도출하고 

2016년 NPS 경영혁신 과제를 수행하는 계획을 붙임과 같이 수립하였습니다.

10대 전략과제

<사업혁신 분야>

1.   미래 대비를 위한 신성장동력 발굴 및 추진기반 마련

2.  새로운 고객가치 창출을 위한 사업 포트폴리오 개선

<제도(절차)혁신>

3. 미래 환경변화에 대응한 선제적 정책개발

4. 국민의 요구에 맞는 제도마련 및 업무프로세스 개선

5. 고객접점의 서비스 품질 제고

6. 고객 지향의 정보시스템 구축

<조직혁신>

7.  능력과 역령중심의 일 잘하는 조직문화 구축

8.  미래 NPS 주역이 될 인재발굴 및 육성

9.  국민이 신뢰하는 청렴하고 투명한 조직 운영

10. 내외부 이해관계자와의 소통 활성화

붙임자료 : 2016년 NPS 경영혁신 계획