【제안내용】

○ 공단 전화상담 시 본인 확인을 위해 주민번호를 음성으로 불러주는 방식인데, 개인정보 보호를 위해서 ARS 연결 시 버튼(다이얼)으로 눌러 본인 확인하는 방식으로 바뀌어야 함

【개선내용】

○ 공단 전산 프로그램의 전면적인 개편이 필요하여, 공단의 중·장기 과제로 채택하여 추진 예정