지역가입자 소득조정(조정예고) 안내문을 받은 이**(51.1.10生, 대구 수성구 황금1동 거주)이 2008.11.25. 지사를 방문하여 업무 담당자인 김성태 과장과 장시간 상담하고 소득조정(121만원에서 138만원) 신고 후, 2008.12.02. 지사를 다시 내방하여 친절한 상담에 대한 감사의 표시로 책자와 매실액(PET)을 직원에게 전달하여 직원이 사양하였으나 고객이 전달 후 급하게 귀가하였으며, 책자안에 현금 10만원이 있음을 확인하고 2008.12.02. 즉시 본인과 유선 통화하여 반환하려 하였으나 불우이웃돕기 성금으로 활용하여 줄 것을 요청함. 이후 수차례 유선 통화하여 어려운 형편에 보탬이 되도록 현금은 2008.12.10.(수) 등기우편으로 반환조치하였음