개인정보처리방침
본 방침은 2026년 6월 22일부터 시행되며, 「개인정보 처리방침」을 변경하는 경우에는 변경 시기, 변경 내용 등을 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전 방침에 대하여도 공개하고 있습니다.
이 방침은 국민연금공단에서 운영하는 모든 웹사이트에도 적용됨을 알려드립니다.
주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
목차
- 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간
- 개인정보파일 등록 현황
- 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
- 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
- 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
- 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준
- 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항
- 개인정보 국외수집 및 이전에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
- 가명정보 처리에 관한 사항
- 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
- 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항
- 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
- 자동화된 결정에 관한 사항
- 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
- 국내대리인 지정에 관한 사항
- 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
- 개인정보파일 영향평가 수행결과
- 개인정보 보호수준 평가 결과
- 공단의 개인정보 보호 인증 및 개인정보 보호 활동
- 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
- 1. 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 처리 및 보유 기간
-
- ①국민연금공단(이하 ‘공단’)은 국민연금법 제25조에 따라 보건복지부 장관으로부터 위탁받은 국민연금 사업 및 장애인복지법 제32조 등 다른 법령에 따라 위탁받은 사업의 처리를 목적으로 필요 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리합니다.
- ②처리하고 있는 개인정보는 처리목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
※ 공단이 개별 운영중인 주요 홈페이지의 개인정보 처리 현황
개인정보처리현황 : 홈페이지명(URL)정보, 개인정보 처리목적, 개인정보 처리항목 홈페이지명(URL) 개인정보 처리목적 개인정보 처리항목 전자민원서비스
(minwon.nps.or.kr)가입내역 조회, 증명서 등 발급, 신고/신청, 가입지원신고 가입내역, 부과 및 납부내역, 장애등록 심사내역, 증명서 발급 4대사회보험정보연계센터
(www.4insure.or.kr)4대보험 사업장 및 사업장 가입자 신고 및 증명서 자격취득·상실, 내용변경, 성립·탈퇴신고, 증명서 발급 국민연금EDI 서비스
(edi.nps.or.kr)4대보험 공통신고 및 국민연금 고유신고, 증명서 자격취득·상실, 내용변경, 성립·탈퇴신고, 증명서 발급 공적연금 연계제도
(www.ppsl.or.kr)공적연금 연계 신청·청구, 반납금 납부 신청청구현황, 연금수령현황, 반납금현황, 증명서 발급 중앙노후준비지원센터
(csa.nps.or.kr)노후준비 진단·상담교육, 관계기관 연계서비스 진단·상담교육신청 내역 ※ 자세한 개인정보 처리항목은 아래 ③항의 처리하는 개인정보 항목 링크를 참조하시기 바랍니다.
- ③공단은 「개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간을 정보주체의 동의 여부 등에 따라 다음과 같이 구분하여 처리하고 있습니다.
- 2. 개인정보파일 등록 현황
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- ①공단이 「 개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 등록현황은 다음과 같습니다.
※ 개인정보파일 내역 다운로드
- ②공단의 개인정보파일 내역은 개인정보포털(www.privacy.go.kr)에서도 확인하실 수 있습니다.
- ①공단이 「 개인정보 보호법」 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 등록현황은 다음과 같습니다.
- 3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
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- ①공단은 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
- ②공단은 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인의 신분 확인 후 법정서식을 통해 동의를 받아 처리하고 있습니다.
※ 공단이 법정대리인의 동의 항목이 포함된 법정서식을 법정대리인에게 직접 전달하거나, 우편 또는 팩스를 통해 보내드리면, 법정대리인은 서명날인 후 제출
- 4. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항
-
- ①공단은 원칙적으로 개인정보의 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 가명정보의 처리기간 경과 등 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존해야하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다.
- ②정보주체로부터 동의받은 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- ③공단은 보유중인 개인정보파일 중 「공공기록물 관리에 관한 법률」에 따른 공공기록물(행정정보데이터세트)에 해당하는 개인정보(파일)는 공공기록물 폐기절차에 따라 파기를 수행하고 있습니다.
※ 공공기록물법에 따라 보존하는 개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 처리 및 보유기간 다운로드
- ④개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 가.파기절차 : 관련 법령 및 내부방침에 따라 엄격한 통제 절차에 의거 파기
- 개인정보 파기 : 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 가명정보의 처리기간이 경과하는 경우 지체없이 파기
- 개인정보파일 파기 : 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때에는 공단의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
※ 단, 공공기록물법의 기록관리 대상(행정정보 데이터세트)인 경우 기록물평가심의회를 통해 ‘폐기’ 결정 시 파기 - 나.파기기한 : 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 가명정보의 처리기간 경과 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때 즉시
- 다.파기방법 : 전자적 파일의 경우 복원이 불가능한 방법으로 영구히 삭제하며 전자적 파일 형태 외의 인쇄물, 기록물 등은 파쇄 또는 소각을 통하여 파기
- ⑤또한, 개인정보파일을 파기하는 경우에는 공단 홈페이지에 파기내역을 공개하고 있습니다.
※ 개인정보파일 파기내역 다운로드
- 5. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
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- ①공단은 정보주체의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한해서만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- ②공단은 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 보호법 제17조제1항제1호(정보주체의 동의)를 받거나 제15조제1항제2호(법률규정 또는 법령상 의무 준수), 제3호(공공기관 소관업무 수행), 제5호(급박한 생명·신체·재산상 이익), 제6호(개인정보처리자의 명백히 정당한 이익 달성), 제7호(공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급한 필요)에 따라 개인정보를 수집한 목적 범위 내에서 동의없이 제3자에게 제공할 수 있으며 제공현황은 다음과 같습니다.
※ 정보주체의 동의를 받아 제3자에게 제공하는 개인정보 (해당없음)
※ 정보주체의 동의 외의 사유로 제3자에게 제공하는 개인정보 다운로드
- ③공단은 「개인정보 보호법」 제18조제2항(개인정보의 목적외 이용·제공)에 따라 목적 외의 용도로 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우, 이 법 또는 다른 법령에 의하여 이용·제공이 허용된 범위를 벗어나서 제공하지 않습니다. 또한, 개인정보 보호법 제18조제2항(개인정보 목적외 이용·제공)에 따라 제공할 경우에는, 이용·제공 현황을 다음과 같이 공개하고 있습니다.
※ 개인정보 목적 외 제3자 제공현황 바로가기
- 6. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준
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- ①공단은 「개인정보 보호법」 제15조제3항, 제17조제4항, 동법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
- 가.당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
- 나.개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
- 다.정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
- 라.가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 추가적인 이용·제공 현황 (해당없음)
- ①공단은 「개인정보 보호법」 제15조제3항, 제17조제4항, 동법 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
- 7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항
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- ①공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
※ 개인정보 처리 위탁·재위탁 현황 다운로드
- ②공단은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.


- ③「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 공단의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.
- ④위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 지체없이 개인정보 처리방침을 통하여 공개하겠습니다.
- ①공단은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 8. 개인정보 국외수집 및 이전에 관한 사항
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- ①공단은 국민연금법 제127조(외국과의 사회보장협정), 기타 개별법에 근거하여 연금 업무 수행을 위해 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
※ 개인정보 국외이전 현황 다운로드
- ②개인정보 국외수집 및 이전 관련 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목은 없습니다.
※ 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과(해당없음)
- ①공단은 국민연금법 제127조(외국과의 사회보장협정), 기타 개별법에 근거하여 연금 업무 수행을 위해 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
- 9. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
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- ①공단은 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행 및 점검, 정기적 직원 교육, 전담조직(개인정보보호부) 운영
- 나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등에 대한 접근 권한의 관리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 인터넷망 차단 조치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완
- 다. 물리적 조치 : 정보통신실, 자료보관실 등의 접근통제, 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치, 보조저장매체의 반출·입 통제
- ①공단은 개인정보 보호법 제29조(안전조치의무)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있습니다.
- 10. 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법
-
공단은 「개인정보 보호법」 제23조제3항에 따라 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함됨으로써 사생활 침해의 위험성이 있다고 판단하는 때에는 재화 또는 서비스의 제공 전에 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법을 개인정보 처리방침에 안내하겠습니다.
- 11. 가명정보 처리에 관한 사항
-
- ①공단은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의 2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
※ 가명정보 이용·제공 내역 다운로드
- ②법 제28조4(가명정보에 대한 안전조치 의무 등)에 따른 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
- 가. 관리적 조치 : 가명정보 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
- 나. 기술적 조치 : 가명정보와 추가정보의 분리 보관, 추가 정보 불필요시 파기, 가명정보와 추가정보에 대한 접근권한의 분리, 접근통제시스템 설치 및 기타 관련 보호조치, 가명정보 처리기록 및 접근기록의 보관·점검, 보안프로그램 설치 등
- 다. 물리적 조치 : 가명정보가 보관된 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 등
- ①공단은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」 제28조의 2에 따라 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
- 12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
-
해당사항 없음
- 13. 개인정보 자동 수집 장치를 통해 제3자가 행태정보를 수집하도록 허용하는 경우 그 수집·이용 및 거부에 관한 사항
-
해당사항 없음
- 14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
-
- ①정보주체는 개인정보보호법 제35조에서 제37조에 따라 개인정보의 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의철회 등을 요구(이하 ‘권리 행사’라 함)를 할 수 있습니다.
※ 또한, 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
- 가.개인정보 열람 요구
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 다음 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
- ▪ 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
- ▪ 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
- ▪ 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
- 나.개인정보 정정·삭제 요구
정보주체는 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대하여 개인정보보호법 제36조에 따라 자신의 개인정보에 대한 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 다.개인정보 처리정지· 동의철회 요구
정보주체는 공단에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대하여 개인정보보호법 제37조에 따라 자신의 개인정보에 대한 처리정지 및 동의철회를 요구할 수 있습니다. 다만 다음의 경우 처리정지 및 동의철회 요구가 거절될 수 있으며, 이 경우 정보주체에게 지체 없이 그 사유를 알리겠습니다.
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- ②개인정보 열람 등 요구 및 이의제기 방법 및 절차
- 가.개인정보 열람 등 요구방법 및 절차
- (온라인) 개인정보보호 포털(http://www.privacy.go.kr) 접속 > 개인정보 열람 등 요구 신청 바로가기


- (오프라인) 팩스, 전자우편, 우편, 방문, 전화 등으로 「개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구서」를 접수·처리부서로 제출


* 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 요구서(서식) 다운로드
- (온라인) 개인정보보호 포털(http://www.privacy.go.kr) 접속 > 개인정보 열람 등 요구 신청 바로가기
- 나.이의제기 방법 및 절차
- 팩스, 전자우편, 우편, 방문, 전화 등으로 「개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서」를 접수·처리부서로 제출


* 개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서(서식) 다운로드
- 팩스, 전자우편, 우편, 방문, 전화 등으로 「개인정보 열람 등 요구 결정 이의신청서」를 접수·처리부서로 제출
- 다.개인정보 열람 등 청구 및 이의제기 접수·처리부서
▶ 공단 총괄부서(고객지원실 개인정보보호부)
- - 이메일 : privacy@nps.or.kr, 전화번호 : 063-713-5560, FAX : 063-900-3210
- - 주 소 : 우)54870, 전북특별자치도 전주시 덕진구 기지로 180(만성동)
▶ 지사 및 지역본부 바로가기
- ③권리행사의 대리 : 만 14세 미만 아동의 법정대리인 또는 정보주체로부터 위임을 받은 자는 정보주체의 위임장 추가 제출(「행정절차법」 제12조에 따른 대리인에 한함. 대리에 관한 사항은 「민법」을 준용함)
※ 개인정보 처리 방법에 관한 고시 [별지 제11호서식] 정보주체의 위임장 다운로드
- ④본인확인 절차 : 정보주체의 열람 등 요구 접수 시 주민등록증 등 신분증을 통하여 그 요구자가 정보주체 또는 정당한 대리인인지 확인
- ⑤정보주체 이외로부터 수집한 개인정보의 수집출처 등 통지
- 가.공단은 개인정보보호법 제20조에 따라 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보를 처리하는 때에는 정보주체의 요구가 있으면 즉시 다음의 사항을 정보주체에게 알리겠습니다.
- 개인정보의 수집 출처 및 처리 목적
- 개인정보보호법 제37조에 다른 개인정보 처리의 정지를 요구하거나 동의를 철회할 권리가 있다는 사실
- 나.다만, 다음의 경우에는 정보주체에게 알리지 않을 수 있습니다.
- 통지를 요구하는 대상이 되는 개인정보가 개인정보보호법 제32조제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 개인정보파일에 포함되어 있는 경우
- 통지로 인하여 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 15. 자동화된 결정에 관한 사항
-
해당사항 없음
- 16. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항
-
- ①공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자, 개인정보보호 담당자(담당부서) 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자(담당부서) 연금상임이사 정태규 개인정보보호부장 김성헌 - 담당부서 : 고객지원실 개인정보보호부
- 연락처 : 전화(063-713-5560), 이메일(privacy@nps.or.kr), Fax(063-713-3210)
* 주소 : 우)54870, 전북특별자치도 전주시 덕진구 기지로 180)
- ②정보주체는 공단의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
- ①공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 17. 국내대리인 지정에 관한 사항
-
해당사항 없음
- 18. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법
-
-
①정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- · 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- · 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- · 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- · 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
※ 위 기관은 공단의 처리 결과에 불만족하시거나 보다 자세한 도움이 필요하신 경우에 문의하시기 바랍니다.
-
②공단은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
▶ 개인정보보호 관련 고객상담 및 신고
- - 부서명 : 고객지원실 개인정보보호부
- - 담당자 : 개인정보보호부장 김성헌
- - 연락처 : (전화번호) 063-713-5560, (이메일) privacy@nps.or.kr, (FAX) 063-900-3210
-
③개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※ 행정심판에 관한 자세한 사항은 행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
-
①정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 19. 개인정보 영향평가 수행결과
-
- ①공단은 운영하고 있는 개인정보처리시스템이 정보주체의 개인정보파일에 미칠 영향에 대해 조사, 분석, 평가하기 위해 「개인정보 보호법」 제33조에 따라 개인정보 영향평가를 받고 있습니다.
- ②최근 3년간 공단이 수행한 개인정보 영향평가 사업은 다음과 같습니다.
수행결과 : 개인정보 영향평가 사업명, 수행연도 개인정보 영향평가 사업명 수행연도 연금급여 데이터 활용을 위한 시스템 구축 개인정보 영향평가 2025 기초연금 신청서 입력 및 전송시스템 개인정보 영향평가 2024 지능형 연금복지 통합플랫폼 구축 영향평가(NPiS 외 15종 시스템) 마이데이터 유통시스템 구축사업 개인정보 영향평가 2023 안심상속 원스톱서비스 개인정보 영향평가 차세대 4대사회보험 정보연계 플랫폼 구축 영향평가 지능형 연금복지 통합플랫폼 구축 영향평가(NPiS)
- 20. 개인정보 보호수준 평가 결과
-
- ①공단은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」 제11조에 따라 2023년까지 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 관리수준 진단’을 받았으며, 2024년부터 「개인정보 보호법」 제11조의2에 따라 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보 보호수준 평가’를 받고 있습니다.
- ②공단의 공공기관 개인정보 보호수준 평가 결과는 다음과 같습니다.
관리수준 진단 결과 : 구분, 2020년, 2021년, 2022년, 2023년, 2024년, 2025년 구분 2020년 2021년 2022년 2023년 2024년 2025년 평가결과 양호 양호 S A S S 등급체계 양호 > 보통 > 미흡 S > A > B > C > D ※ 2026년 ‘개인정보 보호수준 평가’ 결과는 2027년 발표 예정
- 21. 공단의 개인정보 보호 인증 및 개인정보 보호 활동
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- ①공단은 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 최선을 다하며, 개인정보 보호법에서 요구하는 안전성 확보 조치 외에도 추가적인 개인정보 보호 노력을 기울이고 있습니다.
- ②공단의 개인정보 보호 인증 획득 현황은 다음과 같습니다.

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- 정보보호 관리체계 국제인증(ISO27001) 획득 -개인정보보호 관리체계 국제인증(ISO27701) 획득

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- 웹접근성 품질마크 획득
- ③공단의 추가적인 개인정보 보호 활동은 다음과 같습니다.
- 가.개인정보 보호 점검의 날 및 사이버 보안 진단의 날 운영(매월)
- 나.전 직원 개인정보 보호 교육 실시(매월)
- 다.개인정보 보호 이행 노력도를 공단 내부 경영평가에 반영하여, 전사적인 개인정보 보호 문화 형성
- 22. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
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- ①이 개인정보 처리방침은 2026. 6. 22.부터 적용됩니다.
- ②직전 개인정보 처리방침에서 다음 내용이 변경되었습니다.
주요 개정내역, 변경 사유 주요 개정내역 변경 사유 4. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항 · 파기하지 않고 보존하는 경우 법적 근거 명시 6. 추가적인 이용·제공이 지속적으로 발생 시 판단 기준 · 추가 이용·제공 관련 문구 정비 및 현황 항목 신설 7. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항 · 개인정보 처리 위탁 관련 문구 정비 14. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항 · 개인정보 열람 등 청구 및 이의제기에 관한 내용 구체화 16. 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항 · 개인정보 열람 등 청구 관련 중복된 내용 정비 18. 정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법 · 권익침해 구제 절차 안내 관련 문구 정비 20. 개인정보 보호수준 평가 결과 · 2025년 평가결과 반영 - ③공단은 개인정보 보호법 제30조(개인정보처리방침의 수립 및 공개)에 따라 개인정보처리방침을 변경하는 경우 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 공개하고 아래와 같이 변경이력을 관리하고 있습니다.
적용일자, 개인정보처리방침, 신구조문대조표 적용일자 개인정보처리방침 신구조문대조표 2012년 이전 적용 다운로드 2012.7.17.~2014.6.30. 적용 다운로드 다운로드 2014.7.1.~2016.3.17. 적용 다운로드 다운로드 2016.3.18.~2017.4.4. 적용 다운로드 다운로드 2017.4.5.~2017.12.12. 적용 다운로드 다운로드 2017.12.13.~2018.2.7. 적용 다운로드 다운로드 2018.2.8.~2018.4.23. 적용 다운로드 다운로드 2018.4.24.~2018.7.1. 적용 다운로드 다운로드 2018.7.2.~2019.1.2. 적용 다운로드 다운로드 2019.1.3.~2019.10.21. 적용 다운로드 다운로드 2019.10.22.~2020.2.5. 적용 다운로드 다운로드 2020.2.6.~2020.12.7. 적용 다운로드 다운로드 2020.12.8.~2021.1.12. 적용 다운로드 다운로드 2021.1.13.~2021.4.8. 적용 다운로드 다운로드 2021.4.9.~2021.5.25. 적용 다운로드 다운로드 2021.5.26.~2021.6.30. 적용 다운로드 다운로드 2021.7.1.~2021.12.31. 적용 다운로드 다운로드 2022.1.1.~2022.5.30. 적용 다운로드 다운로드 2022.5.31.~2022.7.28. 적용 다운로드 다운로드 2022.7.29.~2022.10.17. 적용 다운로드 다운로드 2022.10.18.~2022.11.7. 적용 다운로드 다운로드 2022.11.8.~2022.12.3. 적용 다운로드 다운로드 2022.12.4.~2022.12.31. 적용 다운로드 다운로드 2023.1.1.~2023.6.1. 적용 다운로드 다운로드 2023.6.2.~2023.8.7. 적용 다운로드 다운로드 2023.8.8.~2023.8.21. 적용 다운로드 다운로드 2023.8.22.~2023.9.20. 적용 다운로드 다운로드 2023.9.21.~2023.12.31. 적용 다운로드 다운로드 2024.1.1.~2024.8.27. 적용 다운로드 다운로드 2024.8.28.~2024.10.27. 적용 다운로드 다운로드 2025.1.1.~2025.2.10. 적용 다운로드 다운로드 2025.2.11.~2025.5.12. 적용 다운로드 다운로드 2025.5.13.~2025.8.21. 적용 다운로드 다운로드 2025.8.22.~2025.12.16. 적용 다운로드 다운로드 2025.12.17.~2026.1.12. 적용 다운로드 다운로드 2026.1.13.~2026.6.21. 다운로드 다운로드
- 가.개인정보 열람 요구
- ①정보주체는 개인정보보호법 제35조에서 제37조에 따라 개인정보의 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의철회 등을 요구(이하 ‘권리 행사’라 함)를 할 수 있습니다.
- 가.파기절차 : 관련 법령 및 내부방침에 따라 엄격한 통제 절차에 의거 파기