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| 제목 | 국제협력센터 업무처리 | ||||
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| 작성자 | 장미정 | 등록일 | 2022/01/06 | 조회수 | 553 |
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사업장 업무로 국제협력센터에서 담당하는 사회보장협정에 의한 가입신청서 발급 민원을 이용 중입니다. 일단, EDI로 접수할 경우 담당자가 바로 인지하지 못하는 건가요?? 지난 12월 16일 접수한 서류가 1월이 되어도 도착하지 않아서 국제협력센터로 바로 전화를 했습니다. 연말이라 바빠서 처리가 지연되는건가 했던 생각과 다르게.. 담당자는 접수된 사실조차 알지 못하고 있더군요. 왜 그런지는 제가 알수 없지만, 어쩔 수 없는거면 EDI접수 후 꼭 확인전화를 하라고 팝업이라도 띄워 주어야 하는게 아닌지요. 제출일자 임박해서 팩스로 겨우 받기는 했지만, 공공기관 민원처리에 크게 불편을 느낀적이 없는데.. 이번 일을 처리하면서 업무처리가 너무 답답하고 담당자의 대처 조차 미온적인 것에 다소 불쾌함까지 느껴져 조금이라도 개선이 되었으면 하는 바람으로 의견 남깁니다. |
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