| 등록일 | 2023/11/20 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 극찬합니다, |
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거주지 사업자인 학원 강사 가입에 대하여 문의하였다. 이 강사들을 근로기준법 적용으로 변경하여 사업장 가입자로 가입시 과거 부분에 소급되는지 여부 등에 대한 궁금증을 물어보았다. 담당자 이요섭님께 문의하였던 바 좀 복잡한 내용이었던지 법령 등 규정을 살펴보고 콜백해주겠다고 약속하였다 이내 즉시 확인하고 다시 전화로 궁금한 내용을 정확히 알려주는 이요섭님의 일련의 민원 응대과정은 고객에 대한 적극 행정이었다. 복지국가에 있어 4대 보험의 업무는 민원인이나 담당 직원이 많이 알 것 같지만 섣 부르게 알려주었다가 불만을 사는 경우가 많다. 그러나 이요섭님은 정확한 내용을 전달하고자 다시 규정을 살펴보고 콜백해주는 그런 모습은 나도 공직생활할 때 배우지 못한 내용이었다. 이요섭님을 본받아 어려운 분들을 많이 도와주도록 노력하겠다. 국민연금 화이팅 |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부