| 등록일 | 2022/03/28 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 너무 친절한 고객센터 하태연 직원을 친절 사원으로 추천합니다. |
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안녕하세요. 저는 국민연금 고객센터 전화통화로 상담을 진행하였습니다. 처음 상담을 시작하면서 밝은 인사와 더불어 저의 불편 사항에 대하여 편리한 방법을 찾아서 알려주는 귀사에 직원으로부터 매우 감동을 받았습니다. 제가 아직 업무파악이 힘들어 자세한 설명과 기다려줘야 하는 상황까지 있었지만 하태연 직원은 저의 상황을 인지하고 처음부터 끝까지 너무 친절하고 정확하게 상담을 진행해주었습니다. 최근 공공기관 및 대기업 고객센터 상담전화를 많이 했었지만 이렇게 친절하게 고객에 마음을 알아주면서 상담을 하시는 분은 처음 봤습니다. 이 직원 덕분에 제가 생각하는 국민연금 회사에 대한 이미지 뿐 아니라 신뢰성도 매우 높아지는 계기가 된 하루였습니다. 짧은 시간 나눈 상담이였지만 이 직원이야말로 저 뿐만 아니라 수많은 고객들에 민원들을 잘 해결 줄 거라고 확신합니다. 귀사에 홈페이지에 친절사원이라는 카테고리가 수많은 카테고리 중 하나이지만 저에게는 가장 눈에 띄는 글자 중 하나였습니다. 이 짧은 친절추천 글이 하태연 직원에게 큰 힘이 되고 귀사가 앞으로 번창하는데 작은 힘이 되었으면 좋겠습니다. 이 글을 읽어주셔서 감사합니다. 좋은 한 주 되세요. |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부