| 등록일 | 2022/03/08 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | ★ 부산 동래금정지사 (듀스!!) 이현도님 친절하게 응대해주셔서 감사합니다!! ★ |
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안녕하세요! 지난주에 어머니와 함께 국민연금공단 부산동래금정지사에 방문했습니다. 지사에 도착한 시각이 11시 30분 경이라서, 점심시간이 걸릴까 봐 조마조마했는데 ㅠㅠ 결국 상담하다가 점심시간을 넘겼어요. (황금 같은 점심시간을 저희 어머니 상담에 빼앗기셔서 정말 죄송했습니다.) 어머니께서는 임의가입하고 계셨는데, 갑자기 중단하고 일시금으로 받겠다고 했습니다. 저도 사정을 잘 몰라서 그냥 옆에서 듣고만 있었는데요. 직원분께서 3개월만 납입하시면 되는데, 일시금으로 받으려는 사유를 재차 여쭤보셨어요. 그래도 어머니께서는 말씀을 안 하고 계셨어요. 마지막에 일시금 신청이 완료되었다는 서류를 내밀면서도, 직원분께서 한! 번! 더! 여쭤보시는 거예요. 너무 아깝다는 말씀과 함께. 그제야 어디선가 부부가 같이 연금을 받으면 다른 기초연금 액수가 줄어든다는 얘길 하셨어요. 그 얘길 들은 직원분께서는 잘못된 정보라고 알려주셨고, 정말 번거로우셨을 텐데, 일시금 신청을 취소해주셨어요. 저도 직장을 다니고 있지만, 보통 이런 경우에는 하... 한숨부터 나오긴 하잖아요. 진작 말씀하시지.. 이러면서 ㅎㅎ 그런데 아무런 내색도 안 하시고, 취소 절차를 여러 군데 여쭤보시더니 깔끔하게 처리해주셨어요. 저는 그때 꼭 이 글을 써야겠다고 다짐하고 이름을 외웠습니다!! 듀스!!! 요즘 여러 일들로 관공서나 공공기관을 방문하고 있는데, 이 날만큼 친절하게 말씀해주시고, 정확하게 설명해주신 ★이현도 ★님께 정말 감사의 말씀을 꼭, 꼭, 꼭, 전하고 싶습니다. 본부장님, 지사장님, 이사장님 보고 계신가요???!! 이달의 친절직원상이 있다면 꼭 ★이현도 ★님을 적극 추천합니다!! |
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칭찬해요
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고객지원실 고객서비스부