| 등록일 | 2022/03/08 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 공주부여지사 송혜진님 친절,배려 왕 최고 짱!! |
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ㅇ 오래전 공공기관에 문의할 사항이 있어 전화한 적이 몇번 있었는데 담당자 연결하기도 쉽지 않고 연결되면 "홈페이지에 다 안내되어 있으니 잘 읽어 보시고 그리하시면 됩니다" 하고 끊는 경우를 겪고는 공공기관은 불친절하다는 부정적인 인식을 가지고 있었습니다. ㅇ 이번에 노령연금 청구 안내문서를 받고 홈페이지에서 노령연금 청구서를 작성하다가 부양가족연금대상자 확인 등 혼자 처리하기에 이해하기 어려운 부분이 있어 망설이다가 안내장에 적인 전화번호로 전화를 했습니다. 국민연금공단 공주부여지사 담당자님께서 전화를 받으셨는데 너무 친절하시고 궁금한 부분에 대해서도 명쾌하게 답변을 해주시었습니다. ㅇ 문의하지 않은 부분이지만 틀리기 쉽거나 주의하여야 할 사항(재취업한 경우 연봉 확인을 통한 국민연금 감액 여부 확인 등)에 대해서도 세심하게 물어보고 확인하여 주셨습니다. 전화를 마치고나서 친절함과 깔끔한 일처리에 하루종일 기분이 좋았고 그동안 제가 가지고 있던 공공기관에 대한 편견도 해소되었습니다. ㅇ 기쁜 마음으로 홈페이지를 검색하여 칭찬하는 글을 며칠전 썼는데 어찌된 영문인지(공단 서버는 송혜진님처럼 친절하지 않습니다~) 등록되지 않았습니다. 다시 글을 올리기가 번거롭지만 기꺼히 즐거운 마음으로 칭찬의 글을 올립니다 ㅇ 국민연그공단 공주부여지사 송혜진님 정말 친절하시고 업무 처리 깔끔하십니다. 통화한 사람 기분 좋게 해 주시고 공공기관에 대한 부정적인 선입견을 해소해 주셔서 감사합니다. 항상 즐겁고 행복한 직장생활 되기를 바랍니다. PS: 며칠전 썼던 글이 더 잘쓴 것 같은데 저장을 안해 나서... 이번글은 공단 서버장애로 복사해 놓고 며칠째 될때까지^^ |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부