| 등록일 | 2022/03/04 |
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| 칭찬대상 |
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| 제목 | 경북 상주 상담센터장님 대단히 감사드립니다. |
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안녕하세요. 한달 전 아버지를 하늘나라로 보내드렸습니다. 상을 치르고 유족연금 관련하여 상주상담센터에 어머니를 모시고 방문하였는데, 센터장님께서 너무나 친절하게 서류 등을 안내해 주셨습니다. 사실 방문전에 은행에 방문했다가 너무 화가난 상태였습니다. 은행 상담센터에 문의하였는데 20분이나 대기하게 만들고 상담직원이 서류도 제대로 안내 못하고, 남의 일 치부하듯이 하는 태도였었거든요. 그런데 상주센터장님은 어르신들을 많이 대하신 노하우와 상대방에 대한 배려가 물씬 느껴졌습니다. 서류 안내 및 다음날 같이 가져오기만 하면 되겠금 작성하는 하나하나 안내해주시고 확인해주셨습니다. 다음 날 저는 다른볼일이 있어서 어머니가 가져가기만 하면되는데, 아버지를 여읜 탓인지 어머니께서 휴대폰과 서류는 집에다 그대로 두고 방문을 하셨습니다. 센터장님께서 전화주셔서 천천히 오셔도 된다고 다 이해한다고 하는 말씀에 눈물이 핑 돌정도로 감동했습니다. 죄송하지만 벌써 한달이 다 되어가고 있어 센터장님의 성함을 기억하지 못합니다. 이렇게 홈페이지에서나마 감사의 말씀을 올립니다. 이런분들 때문에 국민연금에 더 감사드리게되네요. |
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칭찬해요
담당:
고객지원실 고객서비스부