소통과 참여

상담전화는 국번없이 1355(유료)

국민제안

고객제안 내용
제목 연체된 연금보험료 안내장 관련
진행상태 답변완료
제안자 이 * * 등록일 2023/11/21
개요 오늘 연금보험료가 3개월 미납됐다고 문자로 왔는데 문자내용을 왜 압류한다고 협박조로 문자를 보냅니까. 그냥 미납되었으니 빨리납부하라고 보내면 되는데 상대를 그렇게 기분 더럽게 만들어야 공단은 즐겁나요. 상담원하고 통화도 좋은소리가 나오겠습니까. 욕나오게 만들지 맙시다. 보험료 안내는것도 아닌데.
현황 및
문제점		 문자보내는 규정을 바꾸세요.
첫달 미납되도 안내를 해주던가요 나는 잘나가고 있는줄 알았지.
개선방안 기간 얼마 안된건
기대효과 상담사들이 이런문제로 욕을 덜 들을겁니다.

답변

고객제안에 대한 답변
처리일자 2023/12/04
진행상태 불채택
담당자 정희수
전화번호 063-713-5563
검토의견
1. 안녕하십니까? 귀하께서 문의하신 ‘연금보험료 체납 관련 문자 안내’에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

2. 현재, 국민연금 ‘징수’ 업무는「국민연금법 제88조」에 따라 ‘국민건강보험공단’에서 수행하고 있으며, 국민연금 ‘부과’ 업무만 국민연금공단에서 수행하고 있습니다. 그래서 연금보험료 미납 관련 문자 안내 사안은 국민연금공단의 업무 범위가 아니므로, 국민연금 보험료 징수 담당기관인 국민건강보험공단에 문의하시면 됩니다.

3. 금번 제안에 긍정적인 답변을 드리지 못한 점을 양해하여 주시고, 앞으로도 국민연금에 대한 의견을 주시면 성심껏 답하여 드리겠습니다. 감사합니다.
목록

현재페이지 만족도 조사

현재 페이지의 내용과 사용 편의성에 대해 만족하십니까?

빠른서비스

TOP