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국민제안

고객제안 내용
제목 홈페이지 서식 다운로드 오류 및 국민제안 이메일 입력 박스가 너무 ?음
진행상태 답변완료
제안자 한 * * 등록일 2022/01/10
개요 A. 브라우져를 크롬으로 오픈시 양식 다운 로드 안됨 문제
D. 국민 제안 작성중 이메일 박스가 너무 짧음
현황 및
문제점		 1. 브라우져를 크롬으로 오픈시 양식 다운 로드가 안되더라구요. 다운 받을 때 "익스플로러로 오픈해 주세요"라고 팝업창을 띄워 주세요.
4. 요기 국민제안 작성하는 곳에 이메일 박스가 너무 짧아서 글자를 치면 가려집니다. 오른쪽으로 박스를 길게해도 줄바꿈이 되지 않고 한 줄로 되겠든데 박스를 길게 해주세요.
(주소칸 박스도 짧고, 제목칸 박스도 길게하면 더 좋겠네요)
개선방안 (현황 및 문제점에 함께 기입함)
기대효과 공단에 전화하니 코로나 때문에 공단 방문을 자제해 달라고 하던데...
양식을 다운 받아서 작성해서 이메일이나 팩스로 보낼내서 접수했을 때, 위 내용을 가입 담당자가 미리 숙지하고 있으면 전화 시간이 짧아지고, 사무실에서 말을 적게하니 코로나 예방에도 도움이 될 것임

답변

고객제안에 대한 답변
처리일자 2022/01/26
진행상태 채택
담당자 서지원
전화번호 063-713-6580
검토의견
먼저 국민연금 홈페이지에 깊은 관심과 애정을 가져주신 것에 감사드리며, 제안해주신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다.

고객님께서는 홈페이지 서식 다운로드 오류 및 이메일 입력 칸 개선을 제안하셨습니다.

서식 다운로드 오류는 파일 이름에 불필요한 특수문자가 포함되어 다운로드 시 오류가 난 것으로 확인되었고, 담당 부서를 통해 조치할 예정입니다.

또한, 편리한 서비스 이용을 위해 국민제안 게시판 이메일 입력 칸 길이를 수정하도록 하겠습니다.

고객님께서 주신 의견은 빠른 시일내에 공단 사이트에 반영될 수 있도록 하겠습니다.

국민연금공단에 깊은 관심 가져주신 점에 대해 감사드립니다. 더 나은 웹서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

항상 건강하시고 행복하시기를 기원합니다.
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