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「제4기 국민연금 대학생 서포터즈」 출범(대학생 홍보대사 40명, 기자단 12명 선정)국민연금과 함께하는 ‘제4기 대학생 서포터즈’ 52명(홍보대사 40명, 기자단 12명)이 선발되었다. ‘대학생서포터즈’ 란 대학생 홍보대사와 기자단을 일컫는 명칭으로서 홍보대사는 대학 축제 등의 현장에서, 기자단은 블로그, SNS 등 온라인 공간에서 열띤 홍보 활동을 펼쳐왔다. 올 한 해 젊은 감각으로 국민연금 제도 홍보에 앞장 설 제4기 대학생 서포터즈는 지난 2월 21일(금) ~ 22일(토) 양평 남한강 연수원에서 오리엔테이션을 갖고 본격적인 홍보 활동에 나선다
서울북부지역본부 사옥 개소식 개최국민연금공단 서울북부지역본부는 2월 26일(수) 서대문구 충정로 사옥 1층에서 개소식을 가졌다. 이날 개소식에는 최광 이사장을 비롯해 지역구 의원인 우상호 민주당 의원, 양성일 연금정책국장, 변녹진 서대문구의회의장 등 관계인사 80여명이 참석했다. 이정민 국민연금 홍보대사의 사회로 진행된 개소식은 내외빈 소개와 경과보고, 이사장 기념사, 우상호 의원 등의 축사, 현판제막 및 다과회 순으로 진행되었다. 최광 이사장은 기념사에서 공단의 선임 지역본부인 서울북부지역본부가 사옥 개소를 계기로 국민에게 명품서비스를 제공하고 지역사회에 책임을 다하는데 든든한 기반이 되어 줄 것을 당부하였다
외국인 가입자 상담을 위한 콜센터 운영(중국, 인도네시아, 태국인에게 모국어 상담서비스)국민연금공단은 올해 3월부터 외국인 가입자를 위한 전용 콜센터를 운영하고 있다. 가입자 수가 많은 중국, 인도네시아, 태국인을 대상으로 해당 국가의 언어로 상담원이 직접 상담을 해준다. 외국인 가입자의 제도 이해도를 높이고, 반환 일시금 청구 등 실질적인 업무 처리에도 큰 도움이 되고 있다. 그 동안 국민연금공단은 외국인들을 위해 다양한 서비스를 제공해 왔다. 국민연금 홈페이지에서는 영어, 중국어, 인도네시아어, 태국어 등 4개 언어를 지원하고 있으며, 매월 첫째 주 일요일에는 혜화동 카톨릭센터에서 휴일 이동상담실을 운영한다. 한편, 인천공항 상담센터는 2010년부터 출국하는 외국인을 대상으로 ‘반환일시금 즉시지급서비스’를 운영하고 있고, 몽골, 우즈베키스탄, 태국, 스리랑카와는 반환일시금 지급을 위한 MOU를 체결해외국인이 본국의 사회보험기관에서 청구할 수 있도록 하고 있다.
※ 상담 전화 : 태국어(02-2176-8730), 인도네시아어(02-2176-8734), 중국어(02-2176-8735) 국적별 외국인 가입자현황(단위 : 명)- 중국(107,280)
- 인도네시아(20,685)
- 미국(17,473)
- 태국(17,072)
- 스리랑카(16,158)
- 필리핀(15,159)
- 기타(35,011)
| 구분 | 제공서비스 | 지원 대상 |
|---|---|---|
| 외국인 전용 콜센터 | 전화상담, 가입증명서 발급, 홈페이지 Q&A | 태국어 (02-2176-8730), 인도네시아어 (02-2176-8734), 중국어 (02-2176-8735) |
| 홈페이지 | 외국어 홈페이지 운영 | 영어, 중국어, 인도네시아어, 태국어 |
| 인천공항 상담센터 즉시 지급 서비스 | 출국하는 외국인에게 반환일시금 즉시 지급 | 반환일시금 지급국 근로자 대상 |
| MOU 체결을 통한 반환 일시금 지급 서비스 | 외국인 본국의 사회보험기관에서 반환 일시금 청구 (공증 필요없음) | 몽골, 우즈베키스탄, 태국, 스리랑카 |
| 휴일 이동상담 | 제도안내,가입내역 확인 등 상담 서비스만 제공 | 매주 첫째 주 일요일(혜화동 카톨릭센터 |
