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노인빈곤율 해소를 위한 「기초연금제도」 본격 시행(7월부터 447만 명에게 지급 예정)지난 5월 2일(금), 그동안 여야 간 이견이 계속되었던 「기초연금법」 이 국회에서 통과되었다. 이에 따라, 오는 7월부터 전체 65세 이상 노인 639만 명 중 소득 하위 70%에 속하는 447만 명은 국민연금 가입 기간과 연계하여 월 10만 ~ 20만 원의 기초연금을 차등 지급받게 된다. 기초연금제도는 우리나라의 심각한 노인 빈곤을 완화하기 위하여 정부가 추진하는 대표적인 복지 정책으로 지난 1년여 동안 수많은 논의를 거쳐 확정되었다
1355 행복파트너 국민연금콜센터, 10년 연속 ‘우수 콜센터’ 선정지난 5월 13일 국민연금 콜센터가 한국능률협회컨설팅 ‘2014년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 조사* 결과 10년 연속 우수 콜센터로 선정되었다. 국민연금공단 콜센터는 2000년 10월 공공기관 최초로 콜센터 서비스를 제공한 이래 올해로 15년째 운영되고 있으며, 2005년부터 10년 연속 우수 기관으로 선정되었다. 특히, 지난해 공공부문 40개 기관 중 최고득점을 받은데 이어 올해에는 조사대상 37개 산업, 228개 기업 콜센터 중 최고득점인 97점(평균 89.6점)을 받아 대한민국 최고 콜센터의 자리에 올랐다. 국민연금콜센터는 서울, 대전, 광주, 대구, 부산 등 전국에 5개 센터를 두고 있으며, 단일화된 번호(국번없이 1355)로 전국 어느 곳에 전화를 해도 기다리는 불편 없이 이용할 수 있도록 최상의 서비스 시스템을 운영하고 있다.
* 서비스품질지수(Korean Service Quality Index, KSQI) 조사 : 국내를 대표하는 총 37개 산업, 228개 기업과 기관의 콜센터를 대상으로 콜센터 당 총 100회씩 전화를 걸어 수신여건, 상담태도, 업무처리 등 서비스 만족도를 수치화하는 방식으로 진행 두루누리 사회보험 지원을 위한 업무협약(MOU) 체결(국민연금공단·근로복지공단·소상공인시장진흥공단)국민연금공단과 근로복지공단은 지난 5월 16일(금) 서울 송파구 방이동 소재 올림픽 파크텔에서 김민수 업무이사와 공단 관계자들이 참석한 가운데 소상공인시장진흥공단과 두루누리 사회보험 지원사업 활성화를 위한 업무협약을 체결했다. 이번 업무협약은 교육, 컨설팅 등 소상공인시장진흥공단의 사업 영역을 활용해 두루누리 사회보험을 홍보하고 미가입 소상공인의 가입을 위해 상호 협조하는 것을 주요 내용으로 하고 있다
‘두루누리 사회보험’이란? 근로자가 10인 미만인 소규모 사업장의 저임금 근로자*를 위하여 국가가 국민연금과 고용보험의 보험료 50%를 지원하는 제도 ※ 저임금 근로자 : 월 평균 보수가 135만원 미만인 근로자(2014년 현재 기준 국민연금공단, 장애인으로 구성된 ‘어깨동무봉사단’ 발대식 개최국민연금공단은 지난 5월 14일(수) 서울 송파 본부 사옥에서 30여명의 장애인으로 구성된 ‘어깨동무봉사단’ 발대식을 개최하였다. ‘어깨동무봉사단’ 은 장애인 봉사활동을 활성화하고 사회참여 확대를 목적으로 구성되었으며, 앞으로 각종 문화공연에 참가해 재능기부를 실천하고 공단의 사회공헌 활동과 연계한 나눔 활동도 펼쳐나갈 예정이다. 이 날 발대식에는 봉사 단원과 공단 임직원이 참석하여 위촉장 수여식, 봉사자 기본 소양 교육 등을 실시하였으며, 하모니카 재능기부를 하고 있는 단원들의 아름다운 하모니카 공연으로 발대식을 뜻 깊게 마무리하였다
